Covid19 : Covid19

PAGE D’INFORMATIONS SUR LE CORONAVIRUS (COVID-19)

Page mise à jour le 10/09/2020 à 10h00

Vous pouvez réserver votre séjour en camping ou en location en toute sécurité !!!

Quelles sont les protocoles sanitaires misent en place ?

  1. L’ accueil : Sens de circulation à respecter, 1 personne par famille à l’enregistrement, Gel hydroalcoolique à disposition, port du masque obligatoire.
  2. Nos hébergements sont indépendants, espacés les uns des autres, en pleine nature et désinfectés avec un produit labellisé après chaque départ.
  3. L’entretien et la désinfection des sanitaires communs,  sens de circulation à respecter,Gel hydroalcoolique à disposition, masque obligatoire.
  4. La sécurisation sanitaire des espaces aquatiques : Gel hydroalcoolique et spray désinfectant à disposition, espacement des Transats pour favoriser la distanciation physique. ( Sauna+Hammam+Jacuzzi fermés jusqu’à nouvel ordre).
  5. Les espaces de restauration suivent le protocole imposé : Tables espacées de plus d’un mètre, Table de 10 personnes maximum, sens de circulation, port du masque obligatoire pendant les déplacements.

Petit rappel sur nos fondamentaux 

  • Nous offrons du plein air : les lieux de vie ne sont ni fermés, ni confinés.
  • La distanciation sociale est facile à respecter. Elle est évidente et habituelle pour nos clients.
  • L’accès à notre site se fait par des modes de transports individuels (voitures, etc… ).
  • Nos piscines sont chlorées, désinfectées et désinfectantes.
  • Notre camping est soumis à une réglementation drastique.

 

En cas d’annulation et en cas de force majeure, l’intégralité des sommes (hors assurance) que vous avez versées vous sera retournée sous forme de bon, que vous pourrez utiliser pour un nouveau séjour.

Vous pourrez ainsi reporter votre séjour ultérieurement.(Jusqu’au 01/11/2021).

Nous prenons la situation très au sérieux et nous tiendrons cette page web à jour pour vous tenir informés de toutes mesures et dispositions spéciales.

La sécurité de vos vacances a toujours été une de nos préoccupations quotidiennes, encore plus dans cette période très particulière.

Face au contexte sanitaire exceptionnel ayant lieu en France et dans le monde, votre camping se mobilise pour vous garantir un séjour serein et sécurisé.

Nous nous engageons auprès de nos clients à répondre le plus rapidement possible à toutes leurs demandes, nous les remercions par avance pour leur patience et leur compréhension.

 

Questions / Réponses

 

Quelles sont les solutions de modification / d’annulation de ma réservation ?

Les modifications / annulations de séjour sont régies par les Conditions Générales de Vente et l’Assurance Annulation de votre camping.

Pour toute question sur votre réservation vous pouvez contacter directement le camping par mail principalement à l’adresse :  contact@caravanile.com , une permanence téléphonique sera assurée à des heures restreintes au 02.51.39.50.29

Dans tous les cas, si vous voulez modifier vos dates de séjour, nous le ferons sans frais (dans la limite des disponibilités bien sûr !).

Si vous souhaitez reporter à une date non déterminée (donc finalement une quasi annulation), votre acompte restera valable 18 Mois (à valoir sur un prochain séjour).

Liens utiles :

Déclarer un sinistre avec l’assurance annulation Campez Couvert : https://www.campez-couvert.com/pour-les-particuliers/annuler-interrompre-votre-sejour/

Ministère français de la Santé : https://www.santepubliquefrance.fr

Informations officielles du gouvernement français sur le coronavirus : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus 

Informations de l’Organisation Mondiale de la Santé sur le coronavirus : https://www.who.int/fr/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses